Возврат товара
Права потребителя
Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат готовых изделий
Условия возврата:
- Товар не был в употреблении
- Сохранён товарный вид и упаковка
- Есть чек или иное подтверждение покупки
- Обращение в течение 7 дней с момента получения
Важно: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (печать по STL), возврату и обмену не подлежат.
Дефекты и брак
При обнаружении производственного брака свяжитесь с нами в течение 7 дней:
info@tessera3d.ru
Телефон
+7 (958) 669-82-54
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами и опишите проблему
- Отправьте фото/видео дефекта
- Получите инструкцию по возврату
- Отправьте товар обратно (за наш счёт при браке)
- Получите возврат или замену в течение 14 дней